kingsage destek sistemi etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
kingsage destek sistemi etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster

Kingsage IRC Klavuz

2 Şubat 2009 Pazartesi

IRC Klavuz

Ön Bilgiler:

1- Oyun operatörlerine ulaşmanın en kolay yolu IRC sisteminin kullanılmasıdır. Ancak şunuda unutmamanız gerekir ki oradaki görevlilerin hiçbiri birer android değildir ve 24 saat boyunca orada bulunamazlar. Oyun ve forum yetkilileri kullandıkları özel bir sistem aracılığı ile IRC'de online olmasalar bile oradaymış gibi görünebilirler ve sizlerin onlara özelden yollayacağınız mesajları online oldukları sırada okuyabilirler. (Bir nevi telefonlardaki telesekreter uygulaması...)

2- Yetkililerin nicklerinin küçük harflerle yazılmış olması*Örnek » tolgayalcin ya da nickerinin yanlarında "BNC" - "Afk" - "away" - "yok" gibi belirteçlerin bulunması onların o sırada online olmadıklarını gösterir.



IRC Kanalına Erişim Yolları



1. Yöntem:
http://www.ogamenet.net/javaChat.php?game=kingsage&cc=tr adresine bağlanabilirisiniz.

Not: Bu iki yöntem için bilgisayarınızda java bulunuyor olması gerekir. Java'yı indirmek için tıklayınız...

Not 2: Bu iki yöntem aracılığı ile giriş yaptığınız takdirde Türkçe karakterler kullanmamaya özen gösteriniz.


2. Yöntem:
Kanala ulaşmak için mIRC veya türevi bir program edinerek

/server irc.ogamenet.net komutuyla sunucuya baglanıp

/join #kingsage.tr 
komutuyla Resmi oyun kanalına

-----------

Nickinizi sunucuya kaydetmek için: /as register Nick Şifre E-Posta 
komutunu kullanabilirsiniz.

Mail Adresi doğru olmalı çünkü onay için bir komut geliyor mail kutunuza ve
bu onay komutunu sunucuya girince kayıt işlemi tamamlanıyor... 

Sonraki girişlerde kendinizi sunucuya tanıtmak için: /as auth Nick Şifre

Bunun yanı sıra nicklerinizi, buraya tıklayarak da sunucuya kaydedebilirsiniz.

Kingsage Ticket Sistemi

Destek İsteği / Ticket Sistemi Hakkında Ön Bilgilendirme


Ticket attığınızda dikkat etmeniz gereken en önemli husus, bir konu uğruna yalnızca tek bir ticket atmanız gerektiğidir. 

Tüm ticketlar gönderildikleri tarih'e göre sıralanmakta ve bu sıraya müdahale edilememektedir. 

Ancak sizin her hangi bir konu için atacağınız ikinci ya da daha sonraki ticketlar, sizin tarafınızdan yollanmış kendinden önceki ticket(lar)ı iptal ederek daha yeni tarihli bir ticket olarak düzenlenmekte ve bu da sizin sıra kaybetmenize neden olmaktadır.

Ayrıca kimi problemlerin çözümlenmesinin uzun sürebileceğini unutmayınız ve ticketınızı gönderdikten sonra sadece bekleyiniz...

Destek İsteği / Ticket Sistemi Kullanımı


1- Oyun içerisinde Profil sayfasına girdiğinizde soldaki seçeneklerden en altta bulunan Destek Talebi linkine tılayınız. Ya da browserınızdan http://support.kingsage.de/ adresine girerek ticketınızı gönderebilirsiniz.




2- Açılan sayfadan, oynadığınız world ve karşılaştınız problem tipini göre Forum/Oyun/Payment seçeneklerinden birini seçiniz.